Reviews and Ratings บน magento
ระบบ reviews and ratings เป็นอีกฟังชั่นของการใช้งานบน magento มีไว้ให้ลูกค้าของเราหรือผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถโหวตหรือให้คะแนนกับสินค้านั่นๆได้ และยังสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวสินค้าได้ด้วยว่าเป็นยังไง ทำให้เราสามารถรู้ได้ว่าสินค้าเราในมุมมองลูกค้านั่นเป็นยังไง
โดยวิธีการใช้งานให้เราไปที่เมนู Catalog >> Reviews and Ratings >> Manage Ratings เราจะเห็น ratings ของเดิมที่ทาง magento ได้ทำขึ้นมาให้แล้ว ในส่วนนี้จะเป็นการจัดการ ratings ให้กับสินค้าครับ ซึ่งถ้าต้องการสร้างใหม่ก็ให้กด Add New Ratings
จากนั้นก็กรอกรายละเอียดต่างๆ เสร็จแล้วจากนั้นกด save ratings
- Default Value คือค่าที่เราต้องการให้โหวตครับ เช่น ราคา , คุณภาพสินค้า เป็นต้น โดยส่วนนี้จะแสดงในหน้า admin
- Default Store View ส่วนนี้จะเป็นส่วนที่แสดงบนหน้าสินค้าครับ
- Visible In ในส่วนนี้คือ magento นั้นสามารถที่จะสร้างร้านค้าขายของได้หลายร้านภายในเว็บตัวเดียว ซึ่งถ้าเรามีอีกร้านก็สามารถเลือกได้ครับ แต่พอดีมีอันเดียวก็เลือกตามปกติ
โดยลูกค้าเราสามารถกด Be the first to review this product เพื่อเป็นการ vote สินค้าตัวนี้ครับ
สามารถให้คะแนนตามค่าที่เราสร้างมาก่อนหน้านี้ได้ และแสดงความคิดเห็นได้ด้วย
เมื่อลูกค้าเรากด submit มาแล้วความคิดเห็นนี้จะยังไม่ถูกแสดงออกมาโดยทันที โดยเราจะต้องมีหน้าที่ตรวจสอบก่อนและทำการยอมรับก่อน โดยให้ไปที่หน้า admin เลือกเมนู Catalog >> Reviews and Ratings >> Customer Reviews >> Pending Reviews
โดยในหน้านี้จะเป็นส่วนที่ลูกค้าแสดงความคิดเห็นมาแล้วจะมาอยู่ในนี้ทั้งหมดเพื่อรอ admin หรือเราเป็นคนตรวจสอบ โดยให้เราคลิกที่ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อทำการแก้ไข
จากนั้นให้เราดูที่หัวข้อ Status ให้เลือกเป็น Approved ถ้าเรายอมรับความคิดเห็นนี้ ถ้าไม่ก็เลือก Not Approved ในส่วนของ Pending เป็นการรอการตัดสินใจอยู่ จากนั้นกด Save Review
จากนั้นความคิดเห็นไหนที่เรายอมรับแล้วก็จะอยู่ในส่วนของ Catalog >> Reviews and Ratings >> Customer Reviews >> All Reviews
พอกลับดูที่หน้าสินค้าก็จะแสดง Rating เป็นรูปดาวให้เราเห็น
เมื่อกดเข้าไปดูก็จะเห็นความคิดเห็นทั้งหมดของสินค้าตัวนี้
